A mudança nos hábitos de consumo dos clientes de todos os segmentos do mercado faz
com que as organizações tenham de se preparar para o novo. Isso também acontece no BRB e, em uma
gestão com foco na excelência, a gestão de inovação foi implantada no BRB.
Ancorado no
propósito do BRB em transformar a vida das pessoas e promover o desenvolvimento
económico, social e humano por meio de soluções financeiras, de meios de pagamento e de seguridade
simples, inovadoras e digitais, com uma experiência única e completa, o programa de inovação possui três
pilares:
Colaboração externa para estimular a criatividade e desenvolver ideias inovadoras.
Fomentar a inovação a partir dos colaboradores, encorajando ideias empreendedoras dentro da empresa.
Capacitar equipas, promovendo uma cultura de inovação centrada nas pessoas.
Com o objetivo de acelerar a Transformação Digital do BRB, desde 2020, com o nosso
1.º Edital de Inovação Aberta, inúmeras ações foram tomadas para a criação de produtos
e serviços inovadores com startups que possuam soluções nos temas: Experiência do Cliente,
Eficiência Operacional, Soluções de Governo, Produtos de Seguridade e Meios de
Pagamento.
Um cenário onde empreendedores, fundo de investimentos, aceleradoras e órgãos governamentais se unem para fomentar o desenvolvimento de novos negócios. Esses ambientes propiciam inovação, partilha de conhecimento e colaboração, impulsionando a economia e a transformação digital.
Como sede do programa de Inovação Aberta, o espaço do BRBLAB foi e continua sendo muito usado para o contacto com as startups e desenvolvimento de projetos e aplicações com o banco.
A mudança nos hábitos de consumo dos clientes de todos os segmentos do mercado faz com que as organizações tenham de se preparar para o novo. Isso também acontece no BRB e, em uma gestão com foco na excelência, a gestão de inovação foi implantada no BRB.
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